Services à la personne

Y accéder

Menu Tableau de bord / Services à la personne, ou https://app.altoviz.com/go/dashboard/homecare.

Disponibilité

Réservé aux dossiers dont l’activité de services à la personne est activée, et soumis à l’offre.

Activité SAP sur la période

Les chiffres de tête :

Indicateur	Ce qu’il compte
Heures totales	Heures réalisées + heures représentées par les forfaits
Chiffre d’affaires SAP HT	Le montant HT des prestations SAP
Clients servis	Nombre de clients distincts sur la période
Intervenants	Nombre de collaborateurs distincts intervenus

Les compteurs de clients et d’intervenants sont des décomptes distincts : ils ne s’additionnent pas d’une période à l’autre. Le même client servi en janvier et en février compte une fois sur le trimestre, pas deux.

Heures par activité SAP et par intervenant

La ventilation des heures, par nature de prestation et par personne.

Un message « Aucune heure attribuée à un intervenant » signale que les lignes ne portent aucun collaborateur : renseignez l’intervenant par défaut dans Paramètres → Services à la personne.

Déclarations NOVA

Vos chiffres comparés à ce que vous avez déclaré. L’écart entre les deux est ce qu’il faut surveiller avant le prochain dépôt.

La comparaison n’est proposée que si les périodes correspondent exactement à des trimestres déclarés sur la même base ; sinon, la raison est affichée à la place.

Attestations fiscales

L’avancement des attestations annuelles : à créer, à envoyer, envoyées.

Limites et cas particuliers

Une prestation vendue au forfait ne compte aucune heure tant que ses heures par forfait ne sont pas renseignées sur l’article. C’est la cause la plus fréquente d’un total d’heures inférieur à la réalité : seule une unité de type temps et de conversion 1 compte directement des heures.

Le taux horaire et les heures par client sont des rapports calculés période par période — jamais la moyenne des rapports de chaque période.