Cycle de vie e-Invoicing
Cette fenêtre affiche le parcours d’une facture sous forme de graphe : les statuts déjà atteints, celui en cours, et ceux qui peuvent suivre.
Quand cette fenêtre s’ouvre
Section intitulée « Quand cette fenêtre s’ouvre »Depuis la liste des événements e-Invoicing ou depuis une facture, en cliquant sur son statut.
Les trois phases
Section intitulée « Les trois phases »Transmission — la facture chemine vers son destinataire.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Déposée | Remise à la plateforme |
| Émise | Envoyée par la plateforme |
| Reçue | Parvenue à la plateforme du destinataire |
| Mise à disposition | Portée à la connaissance du destinataire |
Traitement — le destinataire l’examine et la paie.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Prise en charge | Le destinataire l’a acceptée dans son circuit |
| Approuvée / Approuvée partiellement | Bon à payer, total ou partiel |
| Complétée | Traitement terminé |
| Paiement transmis | Le paiement a été ordonné |
| Encaissée | Le paiement a été reçu |
Suspendue — le parcours est interrompu mais peut reprendre.
| Statut | Signification |
|---|---|
| En litige | Le destinataire conteste |
| Suspendue | Traitement mis en attente |
| Erreur de routage | La facture n’a pas trouvé son destinataire |
Un statut de cette phase n’est pas définitif : un statut d’avancement ultérieur reprend le cours normal.
Les statuts définitifs
Section intitulée « Les statuts définitifs »Refusée, Rejetée, Irrecevable et Annulée terminent le cycle. Le document ne progressera plus, et aucun statut ultérieur ne les remplace : une facture refusée reste refusée. La corriger suppose d’émettre un avoir puis une nouvelle facture.
Qui émet quoi
Section intitulée « Qui émet quoi »Chaque statut a son auteur : certains viennent de la plateforme ou de votre client, d’autres sont à vous.
- En tant qu’émetteur, vous déposez la facture et annotez l’affacturage ; vous constatez l’encaissement.
- En tant que destinataire d’une facture fournisseur, c’est à vous d’émettre la prise en charge, l’approbation, le refus ou la mise en litige.
La fenêtre ne propose que les statuts réellement possibles depuis le statut courant, ce qui évite d’émettre une transition que la plateforme rejetterait.
Statuts obligatoires
Section intitulée « Statuts obligatoires »Quatre statuts sont exigés par la réglementation et doivent être émis lorsqu’ils s’appliquent : Déposée, Refusée, Rejetée et Encaissée. Les autres sont facultatifs et servent la qualité du suivi.
Statuts de transport et annotations
Section intitulée « Statuts de transport et annotations »À côté du parcours principal circulent des statuts de transport — téléversée, validée, acquittée — qui décrivent l’acheminement technique et non le sort de la facture. Ils n’écrasent jamais le statut métier.
De même, certaines informations sont des annotations : affacturage, changement de compte à payer, demande de paiement direct. Elles enrichissent le dossier sans faire avancer le cycle.
Blocages
Section intitulée « Blocages »Quatre situations demandent une intervention de votre part plutôt qu’une attente : Authentification requise, Rejet plateforme, une erreur technique, et Erreur de routage. Elles remontent dans la tuile « À traiter » du tableau de bord.
L’erreur de routage signifie presque toujours que l’adresse électronique du client est inconnue de l’annuaire : corrigez-la sur sa fiche, ou dispensez-le de l’obligation s’il n’en relève pas.