SMTP

SMTP est l’option universelle : elle accepte n’importe quel serveur d’envoi, y compris celui de votre hébergeur ou de votre fournisseur d’accès.

Y accéder

Menu Intégrations, puis SMTP.

Les serveurs configurés

L’écran présente deux blocs : les serveurs de l’entreprise, et le vôtre.

Serveurs de l’entreprise

Ceux depuis lesquels la société envoie ses documents. Un administrateur les configure, et ils servent à tout le monde.

Configurer un serveur, puis + Ajouter un serveur : une société peut en configurer plusieurs — facturation@ pour les factures, devis@ pour les devis, ou un relais et son serveur de secours — puis décider dans Paramètres → E-mails ce que chacun envoie.

Chaque serveur porte son adresse d’expéditeur, le serveur et le port en dessous, et son état :

Connecté : il est complet et activé.

À vérifier : il manque le serveur ou l’adresse d’expéditeur, ou le serveur est désactivé. Il n’envoie rien en attendant, et ne peut pas être choisi comme expéditeur.

Puis ses actions : Modifier, Déconnecter, Utiliser par défaut pour mes e-mails, et Envoyer un e-mail de test.

Mon serveur

Configurer mon serveur : votre propre serveur d’envoi, un par personne. À l’envoi d’un document, vous pouvez alors choisir votre adresse plutôt que celle de l’entreprise.

Partager avec l’équipe : vos collègues peuvent eux aussi envoyer depuis cette adresse. Sans cette case, votre serveur n’est visible que de vous.

Votre serveur ne peut pas devenir l’expéditeur de la société : ce serait faire dépendre la facturation d’une seule personne. Il se choisit envoi par envoi.

Les champs ci-dessous sont les mêmes pour un serveur de l’entreprise et pour le vôtre.

Fournisseur

Fournisseur : un choix pré-réglé qui remplit pour vous le serveur, le port et le chiffrement.

Les fournisseurs proposés : Gmail / Google Workspace, Outlook / Microsoft 365, OVHcloud, Zoho Mail, Proton Mail, Orange, SFR, Free, La Poste, Yahoo Mail, Brevo, Mailjet, Mailgun, Mailgun Europe, Mailchimp Transactional, MailerLite, et Autre (configuration manuelle).

Orange, SFR, Free, La Poste et Yahoo sont des boîtes personnelles, pas des services d’envoi : le fournisseur limite le nombre de messages par jour et refuse une adresse d’expéditeur qui n’est pas celle du compte. Elles conviennent à quelques envois quotidiens ; au-delà, orientez-vous vers un service dédié.

Commencez toujours par le pré-réglage s’il existe : il évite les erreurs de port et de chiffrement, qui sont la cause de la plupart des échecs.

Connexion

Serveur SMTP et Port : l’adresse et le port du serveur.

Chiffrement : le mode de sécurisation de la connexion. Il doit correspondre au port — les deux vont par paires, et c’est pourquoi le pré-réglage les remplit ensemble.

Identifiant et Mot de passe : vos identifiants d’envoi. Sur Gmail et Outlook, ce n’est pas votre mot de passe habituel : ces fournisseurs exigent un mot de passe d’application, à créer dans les réglages de sécurité de votre compte.

Expéditeur

Adresse d’expéditeur : l’adresse d’où partent les messages.

Nom affiché : le nom vu par le destinataire.

Vérifier avant d’enregistrer

Tester la connexion, dans la fenêtre du serveur : vérifie que le serveur répond et que les identifiants sont acceptés. Si vous modifiez un serveur sans toucher au mot de passe, le test utilise celui qui est enregistré — il n’est jamais renvoyé à votre navigateur, et les points que vous voyez dans le champ en tiennent lieu.

Envoyer un e-mail de test, sur la ligne du serveur : envoie un message réel, ce qui valide toute la chaîne.

Utilisez les deux. Une connexion acceptée ne garantit pas qu’un message arrivera : le serveur peut refuser l’adresse d’expéditeur au moment de l’envoi.

Ce qui se passe ensuite

Choisissez le serveur comme expéditeur dans Paramètres → E-mails : la configuration seule ne change rien à l’adresse d’envoi. Avec plusieurs serveurs, c’est là que vous décidez lequel envoie quoi.

Limites et cas particuliers

Déconnecter un serveur ne touche pas aux autres : ce qu’il envoyait repart d’Altoviz jusqu’à ce qu’un autre soit choisi, et les autres continuent comme avant.

Pour Gmail ou Outlook, les intégrations Google et Microsoft sont préférables au SMTP : elles passent par une autorisation révocable plutôt que par un mot de passe stocké, et ne se cassent pas lorsque vous changez de mot de passe.