MailerSend

MailerSend est un service d’envoi d’e-mails transactionnels. Comme Resend et SendGrid, il expédie vos documents depuis votre domaine, sans passer par une boîte.

MailerSend ne gère pas de listes de contacts : pour alimenter vos campagnes, voyez l’extension MailerLite, qui est un produit distinct du même éditeur.

Y accéder

Menu Extensions, puis MailerSend, ou directement https://app.altoviz.com/go/addons/mailersend.

Disponibilité

Envoyer depuis un autre compte qu’Altoviz demande l’édition Starter. En dessous, l’extension peut être raccordée, mais vos e-mails continuent de partir d’Altoviz.

Champs

Jeton d’API (obligatoire) : le jeton créé dans MailerSend, rubrique Integrations › API tokens, avec l’accès Email. Il commence par « mlsn. » : Altoviz refuse tout autre texte, ce qui évite de coller par erreur le nom du jeton. Il vaut identification : ne le diffusez pas. Une fois enregistré, il s’affiche masqué ; laissez-le tel quel pour le conserver, ou collez-en un nouveau.

Adresse d’expéditeur (obligatoire) : l’adresse d’où partiront les messages. Son domaine doit être vérifié chez MailerSend, rubrique Domains. Sur les offres payantes, une adresse déclarée comme identité d’expéditeur dans MailerSend convient aussi. Une adresse Gmail ou Outlook ne peut donc pas être utilisée.

Nom d’expéditeur : le nom affiché au destinataire, par exemple le nom de votre entreprise.

Actions

Enregistrer : raccorde le compte, ou met à jour le jeton et l’expéditeur.

Utiliser par défaut pour mes e-mails : désigne ce compte comme expéditeur, sans passer par Paramètres → E-mails.

Envoyer un e-mail de test : envoie un vrai message, seule preuve que le jeton, le domaine et l’adresse fonctionnent ensemble.

Déconnecter : retire la configuration ; les envois repartent depuis l’adresse d’Altoviz.

Ce qui se passe ensuite

Le raccordement seul ne change pas l’adresse d’envoi : choisissez ce compte comme expéditeur dans Paramètres → E-mails, ou par Utiliser par défaut pour mes e-mails.

Chaque envoi est ensuite retrouvable dans le tableau de bord MailerSend, rubrique Activity, et depuis l’historique du document dans Altoviz.

Erreurs et messages

L’extension passe en erreur — signalée dans les extensions, et par un e-mail aux propriétaires du dossier — quand le problème vient du compte et bloque tous les envois :

• Jeton refusé ou jeton sans l’accès Email : créez un nouveau jeton avec l’accès Email et collez-le dans l’extension ;
• domaine d’expédition non vérifié : terminez la vérification DNS dans MailerSend, rubrique Domains ;
• compte en période d’essai : il n’envoie qu’aux adresses de vos propres domaines vérifiés, jamais à vos clients. Faites approuver votre compte dans MailerSend ;
• compte suspendu ou accès à l’API désactivé par MailerSend ;
• envoi suspendu sur le domaine : MailerSend accepte les messages mais les garde en attente jusqu’à ce que vous relanciez l’envoi dans MailerSend.

Tant que l’extension est en erreur, vos e-mails repartent depuis Altoviz. Enregistrer un nouveau jeton ou une nouvelle adresse lève l’erreur ; le prochain envoi la rétablit si le problème demeure.

D’autres refus ne concernent qu’un message, et laissent l’extension en état de marche : adresse de destinataire invalide, type de pièce jointe refusé, trop de destinataires pour votre compte. Le message d’erreur reprend alors l’explication de MailerSend.

Limites et cas particuliers

La vérification du domaine se fait chez MailerSend, par des enregistrements DNS. Un domaine non vérifié produit un échec d’envoi qu’Altoviz ne peut pas corriger.

Liste de suppression. MailerSend n’écrit plus à une adresse qui a rejeté un message, s’est désinscrite ou a signalé un indésirable. Si tous les destinataires d’un envoi y figurent, Altoviz vous l’indique et le document n’est pas considéré comme envoyé ; si seuls certains y figurent, les autres reçoivent le message. La liste se consulte et se corrige dans MailerSend, rubrique Suppressions.

Quota d’envoi. Quand le volume inclus dans votre offre MailerSend est épuisé, les envois sont refusés jusqu’au renouvellement du quota ou à une montée en gamme. L’extension ne passe pas en erreur pour autant.

Doublons. Une même adresse présente en destinataire, en copie et en copie cachée ne reçoit le message qu’une fois.

Une seule adresse d’expédition par dossier, contrairement aux extensions Google et Microsoft.