GoCardless
GoCardless encaisse vos factures par prélèvement SEPA. C’est le moyen de paiement adapté aux abonnements et aux factures récurrentes : une fois le mandat signé, vous prélevez sans relancer le client.
Y accéder
Section intitulée « Y accéder »Menu Extensions, puis GoCardless.
Connexion
Section intitulée « Connexion »Connecter votre compte GoCardless : vous êtes redirigé vers GoCardless pour autoriser Altoviz, puis ramené ici. Un compte GoCardless est nécessaire au préalable.
Synchroniser à partir du : la date depuis laquelle les paiements sont repris. Utile à la première connexion pour ne pas remonter tout l’historique.
Activer le paiement en ligne par GoCardless : propose le prélèvement comme moyen de règlement sur le lien public de vos factures.
Déconnecter : révoque l’autorisation. Les mandats existants restent chez GoCardless.
Synchroniser : récupère immédiatement les paiements, sans attendre la synchronisation automatique.
Lister les clients : affiche les clients connus de GoCardless et leur correspondance avec votre fichier.
Lister les mandats : affiche les mandats de prélèvement et leur état.
Importer les mandats : reprend dans Altoviz les mandats déjà signés chez GoCardless, et les rattache à vos clients. C’est l’action à utiliser quand vous utilisiez GoCardless avant Altoviz.
Ce qui se passe ensuite
Section intitulée « Ce qui se passe ensuite »Un client disposant d’un mandat peut être prélevé automatiquement. Le mandat apparaît dans l’onglet Moyens de paiement de son aperçu, et devient sélectionnable dans le champ Prélèvement automatique via d’une facture récurrente.
Les paiements encaissés remontent comme règlements et se pointent sur les échéances correspondantes.
Limites et cas particuliers
Section intitulée « Limites et cas particuliers »Le prélèvement suppose un mandat signé par le client. Sans mandat, la facture reste à régler autrement.
Le SEPA n’est pas instantané : quelques jours s’écoulent entre l’ordre et l’encaissement effectif, et un prélèvement peut être rejeté après coup.