# GoCardless GoCardless encaisse vos factures par **prélèvement SEPA**. C'est le moyen de paiement adapté aux abonnements et aux factures récurrentes : une fois le mandat signé, vous prélevez sans relancer le client. ## Y accéder Menu **Intégrations**, puis **GoCardless**. ## Connexion **Connecter votre compte GoCardless** : vous êtes redirigé vers GoCardless pour autoriser Altoviz, puis ramené ici. Un compte GoCardless est nécessaire au préalable. **Synchroniser à partir du** : la date depuis laquelle les paiements sont repris. Utile à la première connexion pour ne pas remonter tout l'historique. **Activer le paiement en ligne par GoCardless** : propose le prélèvement comme moyen de règlement sur le lien public de vos factures. **Déconnecter** : révoque l'autorisation. Les mandats existants restent chez GoCardless. ## Actions **Synchroniser** : récupère immédiatement les paiements, sans attendre la synchronisation automatique. **Lister les clients** : affiche les clients connus de GoCardless et leur correspondance avec votre fichier. **Lister les mandats** : affiche les mandats de prélèvement et leur état. **Importer les mandats** : reprend dans Altoviz les mandats déjà signés chez GoCardless, et les rattache à vos clients. C'est l'action à utiliser quand vous utilisiez GoCardless avant Altoviz. ## Ce qui se passe ensuite Un client disposant d'un mandat peut être prélevé automatiquement. Le mandat apparaît dans l'onglet **Moyens de paiement** de son aperçu, et devient sélectionnable dans le champ *Prélèvement automatique via* d'une facture récurrente. Les paiements encaissés remontent comme règlements et se pointent sur les échéances correspondantes. ## Limites et cas particuliers **Le prélèvement suppose un mandat signé par le client.** Sans mandat, la facture reste à régler autrement. Le SEPA n'est pas instantané : quelques jours s'écoulent entre l'ordre et l'encaissement effectif, et un prélèvement peut être rejeté après coup.