# Anomalies de conformité

Le contrôle de conformité vérifie qu'un document respecte les règles de la norme **avant**
de le déposer. Mieux vaut une anomalie ici qu'un rejet de la plateforme, plus long à
diagnostiquer.

## Quand cette fenêtre s'ouvre

À la finalisation ou à la transmission d'un document, lorsqu'un contrôle échoue. Également à
la demande, depuis le document.

<!-- ![Fenêtre « Anomalies de conformité », liste des contrôles en échec](./_img/anomalies-de-conformite/01.png) -->

## Ce que vous voyez

Une ligne par contrôle en échec, avec sa **gravité** et le champ concerné.

| Gravité | Effet |
| --- | --- |
| **Erreur** | Bloque la finalisation ou la transmission |
| **Avertissement** | N'empêche rien, mais signale un point à surveiller |

## Les anomalies les plus fréquentes

**Identifiant manquant.** Le SIREN/SIRET de votre société ou de votre client. Selon le régime
de TVA du document — autoliquidation, vente intracommunautaire, exonération — le numéro de
TVA peut également être exigé.

**Adresse électronique du client inconnue.** Le client est introuvable dans l'annuaire.
Corrigez son adresse, ou dispensez-le s'il ne relève pas de l'obligation.

**Ligne sans désignation.** Toute ligne portant un montant doit avoir un libellé.

**Motif d'exonération manquant.** Une ligne exonérée doit porter la raison de son
exonération.

**Montants ou taux hors des règles.** La norme limite le nombre de décimales des prix
unitaires et des quantités, et impose la cohérence entre le total de TVA et la somme du
récapitulatif.

## Ce qui se passe ensuite

Corrigez le document, puis relancez la finalisation ou la transmission. Le contrôle est
rejoué à chaque tentative.

## Limites et cas particuliers

Le contrôle peut être désactivé dans
[Paramètres → Facturation électronique](/fr/reference/parametres/facturation-electronique).
Le désactiver ne rend pas les documents conformes : il déplace simplement le refus vers la
plateforme, où il arrive plus tard et se diagnostique moins bien.