# Liste des clients

Le fichier clients alimente tous vos documents de vente : adresse, conditions de règlement,
options de facturation et encours autorisé y sont définis une fois et repris ensuite sur
chaque devis ou facture.

## Y accéder

Menu **Contacts / Clients**, ou <https://app.altoviz.com/go/customers>.

<!-- ![Liste des clients, colonnes et barre d'actions au-dessus du tableau](./_img/liste-des-clients/01.png) -->

## Les colonnes

| Colonne | Contenu |
| --- | --- |
| **Code** | Le numéro client, attribué automatiquement ou saisi |
| **Nom** | Raison sociale, ou nom et prénom pour un particulier |
| **Famille** | La famille de rattachement, utilisée pour les statistiques |
| **Contact** | Le contact principal |
| **Adresse**, **Ville**, **Pays** | L'adresse de facturation |
| **Adresse livraison**, **Ville livraison**, **Pays livraison** | L'adresse de livraison si elle diffère |
| **E-mail**, **Téléphone**, **Fixe**, **Mobile** | Les coordonnées |
| **Retards de paiement** | Le nombre de factures échues non réglées |
| **Montant dû** | L'encours total restant à encaisser |
| **État** | Actif ou inactif |
| **Type** | Particulier ou entreprise |
| **Métadonnées**, **Id interne** | Données techniques, utiles en cas d'intégration par l'API |

Par défaut, **seuls les clients actifs sont affichés**.

## Actions

### Nouveau client

Ouvre le formulaire de création. Voir
[Client](/fr/reference/contacts/client). Raccourci clavier : `n c`.

### Activer / Désactiver

Un client désactivé disparaît des listes et des sélecteurs, mais **son historique est
conservé** : ses factures restent consultables et comptabilisées. C'est la bonne façon de
sortir un client dormant sans perdre ses données.

### Supprimer

Possible uniquement pour un client **sans aucun document**. Dès qu'un devis ou une facture
lui est rattaché, la suppression est refusée — désactivez-le à la place.

### Importer, Exporter, Excel

L'import accepte un fichier CSV ou Excel — voir les guides d'import. L'export produit un
fichier des clients sélectionnés.

## Ce qui se passe ensuite

Cliquer sur une ligne ouvre l'aperçu du client, qui regroupe son historique, ses contacts,
ses statistiques et ses options de facturation. Voir
[Aperçu client](/fr/reference/contacts/apercu-client).

## Boîtes de dialogue ouvertes depuis cet écran

- [Client](/fr/reference/contacts/client)
- [Impression des relevés de comptes](/fr/reference/contacts/impression-des-releves-de-comptes)